Умови використання
Діють з: 01 січня 2025 року
1. Прийняття умов
Ласкаво просимо до telfrindel - йога-платформи, що дарує гармонію тіла та духу. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання ("Умови", "Угода").
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання нашої платформи. Ваше продовження користування сервісом означає повну згоду з усіма положеннями.
2. Опис послуг
telfrindel надає наступні послуги в сфері йоги та оздоровлення:
- Групові та індивідуальні заняття з йоги різних напрямків
- Онлайн-сесії та live-трансляції через інтернет-платформу
- Дихальні практики та медитації
- Навчальні матеріали та відео-уроки
- Персональні консультації з інструкторами
- Спеціалізовані програми (пренатальна йога, йога для спини)
Наша місія:
Зробити йогу доступною для кожного, незалежно від рівня підготовки, віку чи фізичних можливостей.
3. Реєстрація та облікові записи
3.1 Вимоги до реєстрації
Для повноцінного використання платформи telfrindel вам необхідно:
- Бути віком від 16 років (або мати згоду батьків)
- Надати достовірну та актуальну особисту інформацію
- Підтримувати конфіденційність ваших облікових даних
- Негайно повідомляти про будь-яке несанкціоноване використання аккаунту
3.2 Відповідальність за акаунт
Ви несете повну відповідальність за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис. telfrindel не відповідає за втрати, що виникли внаслідок неправомірного доступу до вашого аккаунту.
4. Правила поведінки
Користуючись нашою платформою, ви зобов'язуєтеся:
✓ Дозволено:
- Поважати інших учасників
- Слідувати інструкціям викладачів
- Ділитися позитивним досвідом
- Задавати питання про практику
- Пропонувати конструктивну критику
✗ Заборонено:
- Порушувати авторські права
- Поширювати неправдиву інформацію
- Використовувати образливу лексику
- Записувати заняття без дозволу
- Рекламувати конкуруючі послуги
5. Оплата та відшкодування
5.1 Ціни та способи оплати
Всі ціни на платформі telfrindel вказані в українських гривнях (UAH) та включають ПДВ. Ми приймаємо оплату банківськими картками та через електронні платіжні системи.
5.2 Політика повернення коштів
- Разові заняття: Повернення можливе за 24 години до початку
- Абонементи: Часткове повернення протягом 14 днів з дня покупки
- Онлайн-курси: Повернення до 30% прослуханого матеріалу
- Спеціальні програми: Індивідуальний розгляд кожного випадку
Важливо:
Через медичні протипоказання можливе повне повернення коштів при наданні відповідної довідки від лікаря.
6. Медичні застереження
УВАГА: Заняття йогою можуть мати фізичні навантаження. Перед початком практики обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є:
- Захворювання хребта або опорно-рухового апарату
- Серцево-судинні захворювання
- Високий або низький кров'яний тиск
- Вагітність або післяпологовий період
- Хронічні захворювання будь-якого характеру
- Недавні травми або хірургічні втручання
telfrindel не несе відповідальності за травми або погіршення стану здоров'я, що можуть виникнути внаслідок занять. Ви займаєтеся на власний ризик.
7. Інтелектуальна власність
Весь контент на платформі telfrindel, включаючи відео, аудіо, тексти, зображення та методики, захищений авторським правом та належить нашій компанії або партнерам.
Дозволене використання:
- Особисте використання для власної практики
- Перегляд в рамках придбаного абонементу
- Збереження на особистих пристроях для офлайн-доступу
Заборонено:
- Копіювання та розповсюдження матеріалів
- Комерційне використання без письмової згоди
- Зворотна розробка або аналіз технологій
- Створення похідних робіт на основі нашого контенту
8. Технічні вимоги
Для оптимального використання платформи telfrindel рекомендуємо:
Мінімальні вимоги:
- Стабільне інтернет-з'єднання (мін. 5 Мбіт/с)
- Сучасний веб-браузер (Chrome, Firefox, Safari)
- Камера та мікрофон для інтерактивних занять
- Мобільний пристрій або комп'ютер
Рекомендовано:
- Швидкість інтернету 25+ Мбіт/с
- HD-камера для якісного відео
- Якісні навушники або динаміки
- Великий екран для комфортного перегляду
9. Припинення дії угоди
9.1 Припинення з вашого боку
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, видаливши свій обліковий запис через налаштування профілю або звернувшись до служби підтримки.
9.2 Припинення з нашого боку
telfrindel залишає за собою право припинити надання послуг у випадку:
- Порушення цих Умов використання
- Неоплати за послуги протягом 30 днів
- Недоступності з вашого боку протягом 6 місяців
- Припинення роботи платформи (з повідомленням за 30 днів)
10. Обмеження відповідальності
telfrindel надає послуги на основі "як є" та не гарантує:
- Безперервну роботу платформи без технічних збоїв
- Конкретні результати від практики йоги
- Повну відсутність помилок у контенті
- Сумісність з усіма пристроями та браузерами
Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх 12 місяців.
11. Зміни умов
telfrindel може оновлювати ці Умови використання для відображення змін у наших послугах або правових вимогах. Ми повідомимо вас про суттєві зміни за 14 днів до їх вступу в силу.
Продовження використання платформи після вступу змін в силу означає вашу згоду з оновленими умовами.
12. Контакти та підтримка
З питаннями щодо цих Умов використання або роботи платформи звертайтеся:
- Контактна форма: Доступна на головній сторінці
- Час роботи підтримки: Пн-Пт з 9:00 до 18:00
- Час відповіді: До 24 годин у робочі дні
- Мова обслуговування: Українська